Vastuullinen pelaaminen milkyWaylla

milkyWay on sitoutunut tarjoamaan kaikille pelaajilleen turvallisen ja vastuullisen peliympäristön. Pelaamisen tulee olla viihdyttävää ja hallittua, mutta tiedostamme, että joillekin pelaaminen voi muodostua ongelmaksi. Tässä tilanteessa on tärkeää tunnistaa riskit, käyttää saatavilla olevia työkaluja ja hakea tarvittaessa apua. Tavoitteenamme on tukea sinua pitämään pelaaminen hallinnassa ja nauttimaan siitä vastuullisesti.

Vastuullisen pelaamisen työkalut

milkyWay tarjoaa monipuolisia työkaluja, joiden avulla voit itse hallita pelaamistasi ja asettaa pelirajoja:

• Talletusrajat: Aseta päivittäisiä, viikoittaisia tai kuukausittaisia talletusrajoja, jotka auttavat hallitsemaan rahankäyttöäsi.
• Panostus- ja tappiorajat: Voit määrittää maksimipanokset ja -tappiot valitsemallesi aikajaksolle.
• Istuntorajat: Valitse, kuinka kauan haluat pelata kerrallaan, ja saat muistutuksen, kun aika on kulunut.
• Aikalisä ja itsepoissulkeminen: Voit sulkea tilisi käytöstä vähintään 24 tunniksi tai jopa 90 päiväksi tai pidemmäksi ajaksi tarpeen mukaan.
• Pysyvä tilin sulkeminen: Mikäli haluat lopettaa pelaamisen kokonaan, voit pyytää tilisi pysyvää sulkemista ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

Ongelmapelaamisen merkit

Pelaamisen tulee olla hauskaa ja hallittua. Seuraavat merkit voivat viitata peliongelmaan, ja niiden ilmetessä on syytä harkita taukoa tai hakea apua:

• Voittojen perässä juokseminen ja tappioiden yrittäminen korvata pelaamalla lisää
• Rahojen lainaaminen tai omaisuuden myyminen pelaamisen rahoittamiseksi
• Pelaamiseen käytetyn ajan tai rahamäärän jatkuva kasvu suunniteltua enemmän
• Työn, opiskelun tai sosiaalisten velvollisuuksien laiminlyönti pelaamisen takia
• Riitatilanteet läheisten kanssa pelaamisesta johtuen
• Rahojen käyttäminen vuokraan, laskuihin tai ruokaan pelaamiseen
• Ajatusten pyöriminen jatkuvasti seuraavassa pelikierroksessa tai panoksessa

Jos tunnistat itsessäsi näitä merkkejä, suosittelemme käyttämään pelirajoja ja harkitsemaan ammattilaisavun hakemista.

Vinkkejä vastuulliseen pelaamiseen

• Aseta aina etukäteen talletus- ja tappiorajat, ja pidä niistä kiinni.
• Muista, että pelaaminen on viihdettä, ei keino ansaita rahaa.
• Älä koskaan pelaa lainarahalla tai rahalla, joka on tarkoitettu välttämättömiin menoihin.
• Pidä taukoja ja aseta ajalliset rajat pelisessioille.
• Sekoita pelaaminen muihin harrastuksiin ja sosiaalisiin aktiviteetteihin.
• Vältä pelaamista stressaantuneena, surullisena tai päihtyneenä.
• Käytä vain ylimääräistä rahaa, älä tärkeitä talousvaroja.

Itsearviointi ja tuki

Jos haluat tarkistaa pelitapojasi, voit tehdä milkyWay-tililläsi anonyymin itsearviointitestimme. Tarvittaessa voit ottaa yhteyttä vastuullisen pelaamisen tiimiimme sähköpostitse osoitteeseen [email protected] tai keskustella asiakaspalvelijan kanssa Live Chatissa, joka on avoinna ympäri vuorokauden.

Tilin sulkeminen ja itsepoissulkeminen

• Lyhytaikainen tauko: Voit sulkea tilisi käytöstä vähintään 24 tunniksi ja enintään 90 päiväksi.
• Pysyvä itsepoissulkeminen: Pyydä tilisi sulkemista pysyvästi ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.
• Jäljellä olevat varat: Muistathan nostaa mahdolliset pelitilillä olevat varat ennen tilin sulkemista.
• Tilin uudelleenavaus: Jos tilisi on suljettu muista kuin peliongelmista johtuvista syistä, voit pyytää uudelleenavausta vastuullisen pelaamisen tiimimme arvioitavaksi.

Alle 18-vuotiaiden suojaaminen

milkyWay noudattaa tiukasti Suomen 18 vuoden ikärajaa. Emme salli alaikäisten pelaamista. Suosittelemme myös vanhemmille ja huoltajille:

• Asentamaan lapsilukko- ja valvontasovelluksia, kuten Net Nanny tai Qustodio.
• Säilyttämään kirjautumistiedot ja maksutavat lasten ulottumattomissa.
• Kirjautumaan ulos aina, kun laitetta ei käytetä.
• Poistamaan automaattisen salasanan tallennuksen yhteiskäytössä olevilta laitteilta.

Lisätietoja lapsiturvallisuudesta löydät osoitteesta betterinternetforkids.eu.

Apua peliongelmaan

Jos sinä tai läheisesi tarvitsette apua, Suomessa on useita luotettavia tukipalveluita:

• Peluurin linja – maksuton neuvontapalvelu peliongelmista
• Peliklinikka – hoitoa ja tukea peliongelmiin
• Pelirajat – tietoa ja itsearviointityökaluja
• Rahapelaamisen neuvontapalvelu – valtakunnallinen tuki- ja neuvontapalvelu
• BetBlocker – ilmainen ohjelmisto, jolla voi estää pääsyn rahapelisivustoille laitteillasi

Ota tarvittaessa yhteyttä myös milkyWayn vastuullisen pelaamisen tiimiin, joka auttaa sinua löytämään oikean tuen ja ratkaisun.

Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää vastuullisesta pelaamisesta tai tarvitset lisätietoja, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa [email protected] tai Live Chatin kautta asiakaspalveluumme.

Muistathan: Pelaamisen tulee olla hauskaa ja hallittua. Pidä pelitapasi vastuullisina ja älä epäröi hakea apua, jos tarvitset sitä.