Käyttöehdot
Viimeksi päivitetty: 27.6.2025
1. Johdanto
1.1 Nämä MilkyWay Casinon käyttöehdot (“Ehdot”) määrittävät säännöt ja velvollisuudet, jotka koskevat milkywaycasino.fi -verkkosivuston ja siihen liittyvien palveluiden käyttöä (“Palvelu”, “me”, “meidän”).
1.2 Rekisteröitymällä käyttäjäksi, kirjautumalla sisään tai käyttämällä Palvelua hyväksyt nämä Ehdot, sekä MilkyWay Casinon tietosuojakäytännön ja vastuullisen pelaamisen ohjeistuksen.
1.3 Mikäli et hyväksy näitä Ehtoja kokonaan tai osittain, et saa käyttää Palvelua.
2. Määritelmät
- Pelaaja / Käyttäjä / Sinä: luonnollinen henkilö, joka rekisteröityy tai pelaa MilkyWay Casinolla.
- Tili: pelaajan henkilökohtainen pelitili, jonka kautta hän käyttää Palvelua.
- Pelit: kaikki MilkyWay Casinon tarjoamat kasinopelit, live-jakelupelit ja muut pelituotteet.
- Operaattori: MilkyWay Casinon omistaja ja palveluntarjoaja.
- Bonus: kaikki kampanja- ja palkkioedut, kuten ilmaiskierrokset ja bonusrahat.
3. Pelaajan kelpoisuus
3.1 MilkyWay Casinolla voivat pelata vain 18 vuotta täyttäneet tai oman asuinpaikkakuntasi lain mukaisen vähimmäisikärajan täyttäneet henkilöt, riippuen kumpi on korkeampi.
3.2 Pelaaja on itse vastuussa siitä, että rahapelaaminen on laillista hänen asuinmaassaan tai -alueellaan.
3.3 Operaattorin työntekijät, heidän lähisukulaisensa, tytäryhtiöt, yhteistyökumppanit ja agentit eivät saa avata pelitiliä tai osallistua peleihin.
4. Tilin avaaminen ja ylläpito
4.1 Jokaisella henkilöllä, kotitaloudella, IP-osoitteella tai laitteella saa olla vain yksi pelitili.
4.2 Rekisteröityessä on annettava oikeat, täydelliset ja ajantasaiset henkilötiedot, kuten nimi, osoite, syntymäaika, sähköpostiosoite ja maksutiedot.
4.3 Pelaaja vastaa tilinsä kirjautumistietojen turvallisuudesta ja salassapidosta.
4.4 Operaattori voi milloin tahansa pyytää henkilöllisyyden varmistamiseksi virallisia asiakirjoja, kuten henkilökorttia, passia tai laskua.
4.5 Väärillä tiedoilla avatut tilit suljetaan, ja mahdolliset voitot mitätöidään.
4.6 Pelaaja vastaa kaikista tilillään tapahtuvista toimista ja on velvollinen pitämään tilitietonsa ajan tasalla.
4.7 Tili voidaan sulkea pelaajan pyynnöstä ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.
4.8 Operaattorilla on oikeus sulkea, rajoittaa tai keskeyttää tili, jos epäillään vilpillistä toimintaa, sopimusrikkomuksia tai muuta väärinkäytöstä.
5. Talletukset ja kotiutukset
5.1 Talletukset tulee tehdä ainoastaan pelaajan omilla, hänen nimissään olevilla maksutavoilla.
5.2 Talletuksille ja kotiutuksille asetetaan minimija maksimirajat, jotka löytyvät verkkosivuston pankkitoimintojen osiosta.
5.3 MilkyWay Casino ei peri talletuksista palvelumaksuja, mutta maksupalveluntarjoaja saattaa periä omia kulujaan.
5.4 Operaattori ei myönnä luottoa eikä toimi rahoituslaitoksena.
5.5 Kotiutukset pyritään käsittelemään viipymättä, mutta viivästykset maksupalveluntarjoajista eivät ole operaattorin vastuulla.
5.6 Kotiutukset suoritetaan ensisijaisesti samaan maksutapaan, jolla talletus on tehty.
5.7 Operaattori voi pyytää lisäselvityksiä ja henkilöllisyystodistuksia ennen kotiutuksen hyväksymistä.
6. Passiiviset ja käyttämättömät tilit
6.1 Tili luokitellaan passiiviseksi, jos kirjautumista ei ole tapahtunut kuuteen (6) peräkkäiseen kuukauteen.
6.2 Passiivisilta tileiltä voidaan periä kuukausittainen hallinnointimaksu, joka vähennetään tilin saldosta.
6.3 Pelaajaa ilmoitetaan hyvissä ajoin ennen maksun perimistä.
6.4 Nollasaldolliset passiiviset tilit voidaan sulkea automaattisesti.
6.5 Passiivisen tai suljetun tilin voi aktivoida ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.
7. Vastuullinen pelaaminen
7.1 MilkyWay Casino edistää vastuullista pelaamista ja tarjoaa työkaluja, kuten talletus-, tappio- ja pelisessiorajoja sekä itse- tai määräaikaista pelitaukoa.
7.2 Jos epäilet peliongelmaa, käytä näitä työkaluja tai ota yhteyttä asiakaspalveluun saadaksesi apua.
7.3 Lisätietoja vastuullisesta pelaamisesta löytyy Takuusäätiön sivuilta.
8. Kielletty toiminta
8.1 Pelaaja ei saa osallistua vilpilliseen, petolliseen tai laittomaan toimintaan, kuten:
- rahanpesu
- botin tai automaattisen ohjelmiston käyttö
- pelien manipulointi tai huijaaminen
- useiden tilien ylläpito
- VPN:n tai välityspalvelimen käyttö maantieteellisten rajoitusten kiertämiseksi
8.2 Epäillyissä väärinkäytöstapauksissa tilit voidaan sulkea ja varat jäädyttää.
8.3 Tilin jakaminen tai toisen henkilön puolesta pelaaminen on kiellettyä.
9. Bonukset ja kampanjat
9.1 Kaikki bonukset ja kampanjat ovat voimassa erillisten ehtojen mukaisesti, jotka löytyvät kampanjasivulta.
9.2 Bonusten väärinkäyttö, kuten useiden tilien käyttäminen tai yhteistyö muiden pelaajien kanssa bonusten saamiseksi, on kielletty.
9.3 Operaattori voi peruuttaa tai mitätöidä bonukset väärinkäytön tai teknisen manipuloinnin epäilyn yhteydessä.
9.4 Bonuksiin voi liittyä voimassaoloaikoja ja pelirajoituksia.
10. Pelien reiluus ja tekniset virheet
10.1 Kaikki pelit toimivat sertifioitujen pelitoimittajien satunnaislukugeneraattoreilla (RNG), jotka takaavat reilun pelin.
10.2 Operaattori voi mitätöidä panokset tai voitot, jos tekninen virhe, pelin toimintahäiriö tai näiden Ehtojen rikkominen on tapahtunut.
11. Vastuunrajoitus
11.1 MilkyWay Casino ei ole vastuussa mistään vahingoista tai tappioista, jotka johtuvat palvelun käytöstä, mukaan lukien tekniset viat, viivästykset tai keskeytykset.
11.2 Pelaaja pelaa omalla vastuullaan. Operaattorin maksimivastuu rajoittuu viimeisimpään talletukseen.
11.3 Operaattori ei vastaa kolmansien osapuolien verkkosivustojen sisällöstä tai turvallisuudesta, joihin Palvelusta saattaa olla linkkejä.
12. Henkilötietojen käsittely ja tietoturva
12.1 Henkilötietojasi käsitellään MilkyWay Casinon Tietosuojakäytännön mukaisesti.
12.2 Käytämme alan standardien mukaisia turvatoimia suojataksemme tietojasi luvattomalta käytöltä.
13. Immateriaalioikeudet
13.1 Kaikki sivuston sisältö, kuten tekstit, kuvat, logot ja tavaramerkit, ovat MilkyWay Casinon tai sen lisenssinantajien omaisuutta.
13.2 Sisältöä ei saa kopioida, muokata tai käyttää ilman etukäteen saatua kirjallista lupaa.
14. Valitukset ja riitojen ratkaisu
14.1 Mahdolliset valitukset tulee osoittaa MilkyWay Casinon asiakaspalveluun.
14.2 Pyrimme ratkaisemaan valitukset nopeasti ja oikeudenmukaisesti.
14.3 Mikäli olet tyytymätön ratkaisuun, voit viedä asian riippumattomalle vaihtoehtoiselle riidanratkaisuelimelle (ADR) tai asianmukaiselle viranomaiselle.
14.4 Kaikki valitukset ja riita-asiakirjat tulee toimittaa kirjallisessa muodossa.
15. Ehtojen muutokset
15.1 MilkyWay Casino pidättää oikeuden muuttaa näitä Ehtoja milloin tahansa.
15.2 Merkittävistä muutoksista ilmoitetaan käyttäjille, ja palvelun jatkokäyttö muutosten jälkeen tarkoittaa niiden hyväksymistä.
15.3 Käyttäjän tulee tarkistaa nämä Ehdot säännöllisesti.
16. Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää, tarvitset apua tai haluat käyttää oikeuksiasi näiden Ehtojen mukaisesti, ota yhteyttä:
- Sähköposti: [email protected]
- Live-chat: saatavilla milkywaycasino.fi -sivustolla
Rekisteröitymällä ja pelaamalla MilkyWay Casinolla vahvistat lukeneesi, ymmärtäneesi ja hyväksyneesi nämä Käyttöehdot.
Lisätietoja pelaamisen laillisuudesta ja vastuullisesta pelaamisesta löydät myös Suomen rahapeliviranomaisen sivuilta: Veikkaus Oy / Peliviranomaiset.
